Vacature Customer en Sales Support medewerker Almere

Over het bedrijf:

Bedrijfsnaam: In Person
Bedrijfsprofiel: Een toonaangevend bedrijf in hoogwaardige fitnessapparatuur dat zijn sporen wereldwijd heeft verdiend. Met een vestiging in Almere, benadrukt het bedrijf een sterke toewijding aan innovatie en kwaliteit. Door traditioneel vakmanschap te combineren met geavanceerde technologie blijft het vooroplopen in de branche. Hun assortiment omvat diverse fitnessproducten, van loopbanden tot hometrainers, die niet alleen effectief zijn maar ook esthetisch aantrekkelijk.

Provincie: Flevoland
Plaats: Almere

Functieomschrijving:

Als medewerker Customer en Sales Support draag je de verantwoordelijkheid voor klantenservice, logistiek en after-sales. Je staat klanten door heel Europa te woord via telefoon, e-mail en chat, waarbij je bestellingen afhandelt, klachten oplost en productinformatie en aankoopadvies verstrekt. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals Online Sales, Binnendienst en Finance om de klant centraal te stellen en de tevredenheid te garanderen.Hieronder volgt een beknopt overzicht van enkele taken en verantwoordelijkheden:Klanten adviseren bij hun aankoopkeuzesKlantvragen inhoudelijk oplossen door oplossingsgericht te denkenIntensief contact onderhouden met klanten via telefoon, e-mail en chat over onderwerpen zoals producten, leverdata, klachten en instructiesVerwerken van bestellingen, backorders, vertraagde of beschadigde leveringen, en niet nagekomen afsprakenSamenwerken met collega's van diverse afdelingen zoals Online Sales, Binnendienst, Service, Warehouse en Finance om de klant optimaal van dienst te zijnActief bijdragen aan procesverbeteringen om de klantenservice verder te optimaliseren

Vereiste vaardigheden:

Gewenste eigenschappen

Wij bieden: Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaardenTijdelijk contract met uitzicht op vaste aanstelling bij goed functionerenFulltime baan, 32-40 uur. Uren in overleg28 verlof-/vakantiedagen per jaar op basis van fulltimeMogelijkheid tot thuiswerken en aantrekkelijke personeelskorting op al onze productenEen energiek team dat gaat voor succes en kwaliteitMeerdere mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Sector: Transport, Logistiek

Functie: Administratief

Opleidingsniveau: MBO/ MTS

Dienstverband: Fulltime